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    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    标准化的目的是


    • A、获得最佳秩序


    • B、消除贸易技术壁垒


    • C、保护消费者的利益


    • D、促进技术合作


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    职位特征模型的组成包括


    • A、关键心理状态


    • B、核心职位特征


    • C、调节因素


    • D、结果


    • E、报酬


    需要时能够获取或综合新的知识，这属于有效的知识管理系统的


    • A、获取知识功能


    • B、应用知识功能


    • C、管理知识功能


    • D、知识共享功能


    朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为


    • A、15%


    • B、30%


    • C、60%


    • D、85%


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